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杨女士投诉沃尔得英语海米管家

来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-11-09
摘要:沃尔得国际英语虚假宣传,诱导消费,费用没有明确标准,学员相差甚远,实际与承若相差甚远。 本人于2018年3月24日在成都市金牛区沃尔得国际英语培训中心办理了沃尔得国际英语共计2年的培训课程,当时是接到一个电话,说的是有一节体验课,让我去体验。当时对

  沃尔得国际英语虚假宣传,诱导消费,费用没有明确标准,学员相差甚远,实际与承若相差甚远。

  本人于2018年3月24日在成都市金牛区沃尔得国际英语培训中心办理了沃尔得国际英语共计2年的培训课程,当时是接到一个电话,说的是有一节体验课,让我去体验。当时对英语还有些感兴趣,于是我骑自行车骑了1个小时就去了。结果到了之后并没有上体验课,而是有专门的课程顾问(cc)来接待我,然后带我进了她们的办公室,我是从下午2点一直和她们谈到晚上6点过,期间她们向我介绍了学校的情况,师资力量,教学环境,上课方式,然后课程级别是【n0-nl-nu-wl-wu-el-eu-al-au-ml-mu】共计11个级别,然后他们推荐我报6个级别,说到只需每个月交一部分学费,这个月有时间都可以来上,完全按照我们的时间来上课!然后就开始给我“洗脑”、规划人生,说她的学员某某现在的情况,然后问我以后想做那样的人...当聊到学费问题的时候,因为当时也刚找到个工作,工资仅能维持日常开销,交学费完全负担不起(学费共计35800)。然后还给我说当天报名还有奖学金3000块 ,首付1500免利息免手续费!然而我没有看到3000块奖学金!反而还倒贴1500!于是她们就让我贷款(当时在贷款的时候在那纠结了至少2个小时,一直想走,但是最终还是给“被”签了),贷款过程全部未经我操作。于是我就成了沃尔得国际英语的正式学员,后来一个老师来给我口测,口测结果【nl】...。

  等第二天去报到的时候,一个老师给我上了一节课,给我们说了一些规则,但是主要让我不满意的是以下几点:

  也就是说一周只能上3节主课,每节课1小时,其余时间可以去上其它课【发音课】、【语法课】、【写作课】等,说实线节课,其它课当时感觉挺新奇的 ,但是后面就发现对自己的提升并不大,而且能上的课寥寥无几。

  第二次去上课的时候,因为“太过活跃”,然后被要求机测,然后一个老师随便给我看了几个单词让我翻译成中文,后来就被调到了eu级别。然后一周只有三节主课。

  当时为了上课,我上班时间不稳定,周末约课很多都约不上,很多时候都是能上的课只有一节。时间偏差,课程衔接不上,效果一点都没有!随着上课次数的增加,我也发现了学校很多和当时与宣传不相符合的地方:

  ①上课时间并不是按照我们的时间来安排,是按照学校的排课表安排的。每天上午只有11点有一节课,有时没有,周一周二晚上几乎没课!

  ②除了少数几个中教英语水平可以,其他中教发音不行,上课几乎是耍过去,根本没效果!

  ③教学质量不行(不仅仅是我一个人反应的),照本宣科,完全没有一丁点课程参与度!

  ④级别稍微高点后,课程表上就看不到基础课了。能上的课几乎也就是那3节主课(有时候因为工作原因可能都上不了)

  ⑤除了3节主课外的其它应用课-发音课基本耍过去,音标课几乎一样。很多课都是之前上过的又上,太不靠谱了。

  本人因为工作原因,可能需要到新疆工作学习,在1-2年内可能都回不了成都,想终止合同,于是今天去了沃尔得英语学校,找到了当时的cc和校长,与他们交谈。说明自己的情况后,校长表示学费合同不能终止,学费还是得继续交,

  要么你把剩下的课程转给其他人(其他人每个月转钱给我,然后学校不参与,只需要证明我的课程是转给其他人了,学费也是走我卡上还),要么冻结1年,但是学费还是得交,而且还需要让我提交入职证明才行!然后等以后有时间在学。总之学费继续交,合同不能终止!还说要退可以,给他们公司赔偿24170,哪里来的这种霸王条款?!

  我真的是很无语,缴费那么容易,我又没要求退费,只是要求终止合同,停止缴费!为啥那么困难?我没上剩下的课难道还应该继续交钱?要照你们那样说,我1年之后回来学习,到那时候,你们觉得我继续学英语还有效果?真是太会说了!工作人员态度及其不好,现在要求全额退款,而且据有情人事透露沃尔德英语非法拓展教育机构,并没有国家管控,这样的机构没有国家法律管得了?

  一:根据《中华人民共和国合同法》第二章第三十九条规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。

  沃尔得国际英语培训作为非学历培训机构,应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费,学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费!

  二:根据《中华人民共和国合同法》第二章第四十条规定:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  沃尔得国际英语培训协议中不准学员中途退学的条款,属于单方免责的格式条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,应属于无效条款!

  三:根据《中华人民共和国消费者保护法》第二章第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  沃尔得国际英语培训欺骗消费者,在学员签订合同前通过课程顾问所了解到的情况和实际情况不符!

  四:根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

  沃尔得国际英语培训课程价格体系不明确,对于每个月投入的时间与金钱,课程效果甚微。

  我肯定不是最后一个投诉沃尔得国际英语的人!你们等着看吧,骗子始终会被绳之以法的。

  在此本人希望有关部门核实相关情况,公平公正的对待,法治文明社会,还消费者一个应有权益!

  学员王女士于2018.3.24日于我司报读24个月英语课程,总学费35800元,首付1500元,剩余34300元办理分期贷款。我司帮学员贴息24期贷款利息,34300*15%共5145元。

  学员在学习过程中,一直处于正常状态,并已完成9000元的课程(根据学员消课记录和同样的课程我司销售给其它学员的价格计算)。同时给学员开设了网络课件价值9800元。(合同里均已写明清楚)6.18日学员杨女士和王女士一起(2人是朋友)向我司提出2个人打算一起辞职了去新疆散心一个月,后面又说自己要去新疆工作2年内不回来了,前后矛盾,提出自己无法继续学习。我司同意其提出退学的要求,按照合同扣除学员已上完的课时费,开通的网络课件费用,以及办理贷款我司帮其贴息。剩余学费退还学生。学员不同意。关于学员投诉的2点:

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